Assistant informatique (Niveau Bac)

Formation Assistant Informatique

Formation Assistant Informatique : Longue durée ou contrat de professionnalisation

La formation Assistant Informatique SUP'ESAIP est un Titre professionnel certifié de niveau IV (niveau Bac) du Ministère Chargé de l'Emploi "Technicien assistance informatique" (TAI) - TP-00476. Cette formation se réalise sur le campus d'Angers.


Métiers

Formation Assistant Informatique longue durée ou en alternance en contrat de professionnalisation ou en période de professionnalisation. Compétences développées :

  • Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
  • Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers
  • Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers
  • Communication et préparation à la certification et évaluation finale

Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers

  • Préparer ou remettre en état un équipement informatique
  • Assister les utilisateurs de bureautique
  • Installer, déployer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
  • Sécuriser un équipement informatique et ses données
  • Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d’un équipement informatique

Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers

  • Traiter un incident dans un centre de services et participer au suivi du parc
  • Assister les utilisateurs d’informatique mobile
  • Apporter un support technique dans un contexte commercial

Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers

  • Intervenir sur une infrastructure réseau
  • Installer et configurer un service réseau
  • Intervenir sur un annuaire réseau et son environnement
  • Déployer des applications et personnaliser les postes client
  • Mettre en oeuvre un accès haut débit et la téléphonie sur IP
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d’accès à un réseau

Communication et préparation à la certification et évaluation finale

  • Gérer la relation avec le client
  • Communiquer avec l’utilisateur d’un équipement informatique et les autres intervenants d’un centre de services informatiques
  • Maîtriser la terminologie technique en anglais
  • Rédiger son DSPP et se préparer à la certification

Le centre se réserve le droit d’apporter des modifications à ce programme en fonction des évolutions apportées au Référentiel Emploi Activités Compétences du Ministère de l’Emploi.


Admissions

Public

  • Demandeurs d’emploi
  • Salariés en période de professionnalisation
  • Intérimaires

Conditions d’entrée

  • Niveau Bac ou équivalent
  • Connaissance de l’environnement bureautique (niveau initiation), savoir utiliser Internet
  • Aptitude à la communication écrite et orale en français et en anglais
  • Admission sur dossier, entretien individuel de motivation, tests, validation du projet professionnel
  • Titre également accessible dans le cadre de la VAE

Pour en savoir plus : 02 41 96 65 10 ou info[at]esaip.org